Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. június 11.

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a tuzeppont.hu webáruház használatának, valamint a webáruházon keresztül történő termékértékesítés feltételeit szabályozzák.

A webáruház használatával, valamint megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A vállalkozás adatai

Cégnév:

Rell-Schegerin Group Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely:

1145 Budapest, Róna utca 183. Fsz. 1. ajtó

Cégjegyzékszám:

01-09-321210

Adószám:

26270461-2-42

E-mail:

info@tuzeppont.hu

Telefonszám:

+36 1 707 7767

Weboldal: tuzeppont.hu

Személyes átvételi, panaszkezelési és visszaküldési cím:

1039 Budapest, Madzsar József utca 3.

3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a tuzeppont.hu weboldalon keresztül megvalósuló valamennyi termékértékesítésre, ajánlatkérésre és kapcsolódó szolgáltatásra.

A webáruházban fogyasztók és vállalkozások egyaránt vásárolhatnak.

A fogyasztókat megillető elállási jog, kellékszavatossági, termékszavatossági és egyéb fogyasztóvédelmi jogosultságok nem illetik meg automatikusan a vállalkozásként eljáró vásárlókat. 

4. A megvásárolható termékek köre

A webáruházban a Vállalkozás különösen építőipari, épületgépészeti, lakásfelújítási, energetikai, otthonfejlesztési, valamint ezekhez kapcsolódó egyéb termékeket forgalmaz.

A webáruházban elérhető termékek köre folyamatosan változhat és bővülhet. Az aktuálisan megvásárolható termékek a weboldalon közzétett termékadatlapokon kerülnek feltüntetésre.

Bizonyos termékek és szolgáltatások kizárólag egyedi ajánlatkérés vagy külön egyeztetés alapján érhetők el.

5. Rendelési folyamat

A Vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezheti, majd a szükséges adatok megadásával leadhatja megrendelését.

A rendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után.

A megrendelés elküldését követően a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld.

Az automatikus visszaigazoló e-mail kizárólag a rendelés beérkezésének visszaigazolására szolgál, és nem minősül a megrendelés elfogadásának.

6. A szerződés létrejötte

A webáruházban leadott rendelés a Vásárló részéről ajánlatnak minősül.

A szerződés nem a rendelés leadásával, hanem a Vállalkozás külön elfogadó visszaigazolásával jön létre.

A Vállalkozás jogosult a megrendelés elfogadását megtagadni különösen az alábbi esetekben:

• hibás ár feltüntetése;
• készlethiány;
• megszűnt termék;
• beszállítói teljesítési akadály;
• nyilvánvaló adatbeviteli hiba.

7. Hibás ár feltüntetése

A webáruházban előfordulhat technikai vagy emberi hiba miatt hibás ár feltüntetése.

Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen:

• a 0 Ft-os ár;
• az 1 Ft-os ár;
• a termék általánosan elfogadott piaci értékétől jelentősen eltérő ár;
• rendszerhiba vagy adatbeviteli hiba következtében megjelenő téves ár.

Hibás ár feltüntetése esetén a Vállalkozás nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, és jogosult a rendelést törölni vagy a helyes ár közlésével új ajánlatot tenni a Vásárló részére.

A létrejött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, magyar nyelven jön létre.

8. Árakkal kapcsolatos rendelkezések

A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők.

A termékoldalakon feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).

A szállítási költség a termék jellegétől, mennyiségétől, súlyától, méretétől és a szállítási címtől függően kerül meghatározásra.

A Vállalkozás fenntartja a jogot az árak módosítására.

Az árak módosítása a már létrejött szerződéseket nem érinti.

9. Tulajdonjog-fenntartás

A termék tulajdonjoga a vételár teljes megfizetéséig a Vállalkozást illeti meg.

Amennyiben a Vásárló a terméket a vételár teljes kiegyenlítése előtt birtokba veszi, a termékben bekövetkezett károkért teljes felelősséggel tartozik.

10. Vásárlói segédlet a vásárlás folyamatához

A webáruházban történő vásárlás az alábbi lépésekből áll:

1. A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, majd azt a Kosárba helyezi.
2. A Kosár tartalmának ellenőrzését követően a Vásárló megadja a számlázási és szállítási adatokat.
3. A Vásárló kiválasztja a kívánt szállítási és fizetési módot.
4. A megrendelés véglegesítését megelőzően a Vásárló ellenőrizheti a megadott adatokat, valamint lehetősége van azok módosítására.
5. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.
6. Online bankkártyás fizetés választása esetén a rendszer a CIB Bank biztonságos elektronikus fizetési felületére irányítja át a Vásárlót, ahol a fizetés lebonyolítása történik.
7. A sikeres megrendelésről a Vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap.
8. A megrendelés feldolgozását követően a Vállalkozás külön értesítést küld a rendelés elfogadásáról, valamint a teljesítés várható időpontjáról.

A részletes rendelési, fizetési és szállítási feltételeket jelen ÁSZF, valamint a weboldalon elérhető tájékoztatók tartalmazzák.

11. Tájékoztató a kínált termékekről és szolgáltatásokról

A Vállalkozás a webáruházban építőanyagokat, épületgépészeti termékeket, burkolatokat, szanitereket, nyílászárókat, klímaberendezéseket, hőszivattyúkat, valamint egyéb otthonfelújítási és építőipari termékeket forgalmaz.

A termékek lényeges tulajdonságai, műszaki paraméterei, ára, elérhetősége, valamint az adott termékre vonatkozó egyéb információk a termék adatlapján kerülnek feltüntetésre.

A Vállalkozás minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő termékleírások, képek és műszaki adatok pontosak és naprakészek legyenek. Előfordulhat azonban, hogy a gyártók vagy beszállítók által végrehajtott módosítások miatt egyes adatok eltérhetnek a tényleges terméktől. Amennyiben a Vállalkozás ilyen eltérést észlel, azt indokolatlan késedelem nélkül javítja.

Azoknál a termékeknél, amelyekhez telepítési, kivitelezési vagy egyéb kapcsolódó szolgáltatás is igénybe vehető, a szolgáltatás részletes feltételeiről a Vállalkozás egyedi ajánlat vagy külön tájékoztatás keretében ad információt.

12. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

• banki átutalás;
• utánvét;
• CIB online bankkártyás fizetés.

13. Szállítás

A Vállalkozás Magyarország teljes területére vállal kiszállítást.

A szállítás saját fuvarral vagy a Vállalkozás által megbízott partner közreműködésével történhet.

A szállítási díj minden esetben egyedileg kerül meghatározásra.

A feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek.

A teljesítés időpontját befolyásolhatja különösen:

• a termék típusa;
• a megrendelt mennyiség;
• a beszállítói rendelkezésre állás;
• a szállítási helyszín.

A kiszállítás során a Vásárló köteles a terméket átvételkor megvizsgálni. Az esetleges sérüléseket vagy mennyiségi eltéréseket a szállítólevélen vagy átadás-átvételi dokumentumon haladéktalanul jelezni szükséges.

A Vállalkozás jogosult a megrendelés részletekben történő teljesítésére, amennyiben annak nincs aránytalan hátránya a Vásárlóra nézve. 

14. Személyes átvétel

A Vásárló választhat személyes átvételi lehetőséget.

Az átvétel helye:

1039 Budapest, Madzsar József utca 3.

A személyes átvétel időpontjáról a Vállalkozás külön értesítést küld.

15. Ajánlatkérések

A weboldalon elérhető ajánlatkérő űrlap kitöltése nem minősül megrendelésnek és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.

A Vállalkozás az ajánlatkérések alapján egyedi ajánlatot készíthet.

Kivitelezési és telepítési szolgáltatások kizárólag külön egyeztetés és egyedi ajánlat alapján vehetők igénybe.

16. Garancia, reklamáció és panaszkezelés

A Vállalkozás kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a Vásárlók részére kizárólag megfelelő minőségű termékeket értékesítsen. Amennyiben a megvásárolt termékkel kapcsolatban minőségi kifogás, sérülés vagy egyéb probléma merül fel, a Vásárló jogosult reklamációval élni.

A reklamáció bejelenthető:

• e-mailben: info@tuzeppont.hu
• telefonon: +36 1 707 7767
• személyesen vagy postai úton: 1039 Budapest, Madzsar József utca 3.

A Vállalkozás a beérkezett panaszokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja, és az írásban benyújtott panaszokra legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.

Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a hatályos jogszabályok szerint kellékszavatossági, termékszavatossági, illetve – amennyiben az adott termékre alkalmazandó – jótállási jogok illetik meg.

Amennyiben a termék hibája indokolja, a Vállalkozás a vonatkozó jogszabályok alapján gondoskodik a termék kijavításáról, kicseréléséről, árleszállításról vagy – jogszabályban meghatározott esetben – a vételár visszatérítéséről.

A jótállásra kötelezett termékek esetében a jótállási feltételeket a hatályos jogszabályok, valamint a termékhez mellékelt jótállási dokumentum tartalmazza. Egyes termékek esetében a garanciális ügyintézés a gyártó vagy hivatalos márkaszerviz közreműködésével történhet.

A jótállási vagy garanciális igény érvényesítésének feltétele lehet a vásárlást igazoló bizonylat, valamint – amennyiben azt a gyártó előírja – a szakszerű telepítés vagy üzembe helyezés igazolása.

17. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a hatályos jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó a termék átvételének napjától számított 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől.

Az elállási szándékot az alábbi elérhetőségen lehet bejelenteni:

E-mail:

info@tuzeppont.hu

Visszaküldési cím:

1039 Budapest, Madzsar József utca 3.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A Vállalkozás a visszatérítést a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő határidőn belül teljesíti.

18. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát különösen:

• nem előre gyártott termék esetében;
• olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján gyártottak vagy alakítottak ki;
• olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Ide tartozhatnak különösen:

• egyedi méretű nyílászárók;
• egyedi méretű árnyékolástechnikai termékek;
• egyedi gyártású vagy méretre készített termékek.

19. Kellékszavatosság

A Vásárló a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossági igénnyel élhet.

A Vásárló választása szerint:

• kijavítást;
• kicserélést;
• árleszállítást;
• a szerződéstől való elállást

igényelhet a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

20. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó termékszavatossági igényt érvényesíthet a vonatkozó jogszabályok szerint.

21. Jótállás

Az egyes termékekre a hatályos magyar jogszabályok alapján kötelező jótállás vonatkozhat.

A kötelező jótállás szabályait különösen a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmazza.

A jótállási feltételeket az adott termékhez mellékelt jótállási dokumentum, jótállási jegy, valamint a gyártó vagy forgalmazó tájékoztatása tartalmazza.

Bizonyos termékek esetében a garanciális ügyintézés közvetlenül a gyártó vagy a hivatalos márkaszerviz közreműködésével történhet.

A gyártó által előírt szakszerű telepítés, üzembe helyezés vagy karbantartás elmulasztása a jótállási vagy garanciális jogosultság elvesztését eredményezheti.

Ez különösen vonatkozhat klímaberendezésekre, hőszivattyúkra és egyéb szakszerű telepítést igénylő termékekre.

A kötelező jótállás fennállása esetén a jótállási jogok gyakorlására és a jótállásból eredő igények érvényesítésére a hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók. 

22. Adatkezelés

A weboldal használata, az ajánlatkérések, valamint a megrendelések során megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Az Adatkezelési Tájékoztató a weboldalon folyamatosan elérhető.

24. Békéltető testületi eljárás

A fogyasztó jogosult lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testületek elérhetőségei az alábbi oldalon érhetők el:

https://bekeltetes.hu

25. Vis maior

A Vállalkozás nem felel az olyan körülményekből eredő késedelemért vagy teljesítési akadályért, amelyek a Vállalkozás ellenőrzési körén kívül esnek.

Ilyen körülmény lehet különösen:

• természeti katasztrófa;
• háború;
• járvány;
• sztrájk;
• hatósági intézkedés;
• beszállítói teljesítési akadály.

26. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;
• valamint a vonatkozó fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jogszabályok.

A Vállalkozás fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.

Az aktuálisan hatályos változat minden esetben a tuzeppont.hu weboldalon érhető el.